Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту DocuPrint, а також клієнтів, партнерів та представників організацій, що взаємодіють із типографією у форматі B2C та B2B. Використовуючи сайт і надаючи свої дані, користувач підтверджує згоду з умовами цієї Політики.

1. Загальні положення

DocuPrint поважає право кожного користувача на конфіденційність і дотримується вимог законодавства України, Канади, а також загальноприйнятих європейських стандартів захисту персональних даних. Усі відомості, надані користувачами, використовуються виключно для забезпечення коректної роботи сервісу, виконання замовлень та покращення якості обслуговування.

2. Які дані ми збираємо

DocuPrint може збирати такі категорії даних:

• контактна інформація (ім'я, прізвище, телефон, електронна пошта);
• дані для реєстрації в особистому кабінеті;
• відомості про компанію при роботі у форматі B2B (назва, реєстраційні дані, посада представника);
• адреса доставки та платіжна інформація;
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, файли cookie, історія відвідувань сторінок;
• матеріали, що завантажуються користувачем для друку (файли, зображення, макети).

DocuPrint не збирає даних, що не стосуються виконання послуг, і не вимагає надання зайвої інформації.

3. Цілі обробки даних

Персональні дані використовуються для:

• реєстрації користувача та створення особистого кабінету;
• оформлення, обробки та доставки замовлень;
• зв'язку з клієнтом щодо виконання замовлення;
• надання сервісів B2B-співпраці;
• надсилання повідомлень про статус замовлень, акції та новини (лише за згодою користувача);
• покращення роботи сайту та якості обслуговування;
• дотримання юридичних зобов'язань та захисту прав компанії.

4. Передача даних третім особам

DocuPrint не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно:

• для виконання замовлення (служби доставки, платіжні системи);
• для технічної підтримки сайту та хостингу;
• за законним запитом державних органів.

Усі партнери DocuPrint зобов'язуються дотримуватися конфіденційності та використовувати дані лише в межах надання послуг.

5. Зберігання та захист даних

DocuPrint застосовує сучасні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни або витоку. Доступ до персональної інформації мають лише уповноважені співробітники, зобов'язані зберігати конфіденційність.

Строк зберігання даних визначається цілями їх обробки та вимогами законодавства.

6. Права користувача

Кожен користувач має право:

• отримувати інформацію про те, які дані збираються та як використовуються;
• запитувати зміну або оновлення своїх даних;
• вимагати видалення персональної інформації, якщо вона більше не потрібна для виконання послуг;
• відкликати згоду на отримання рекламних повідомлень;
• обмежувати обробку даних у межах законодавства.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до служби підтримки DocuPrint.

7. Використання файлів cookie

Сайт DocuPrint використовує cookie для коректної роботи, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду. Користувач може змінити налаштування cookie у браузері, однак це може вплинути на функціональність сайту.

8. Оновлення політики

DocuPrint залишає за собою право оновлювати Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на сайті. Продовження використання сайту означає згоду з оновленими умовами.

9. Контакти

З питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, користувач може звернутися до служби підтримки DocuPrint через форму зворотного зв'язку або за вказаними на сайті контактами:

• Телефон: +380 67 390 20 88
• Email: admin@docuprint.co.ua
• Адреса: вул. Академіка Янгеля, 4, офіс 114, м. Вінниця